Kupang,Timorsavana.com || Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Kota Kupang merayakan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-17 pada Kamis, 16 April 2026. Perayaan tahun ini dirangkaikan dengan berbagai kegiatan sosial yang telah dimulai sejak 2 Maret 2026, seperti berbagi kasih dengan anak-anak panti asuhan dan kegiatan donor darah.
Pada puncak perayaan HUT ke-17, Perumda Air Minum Kota Kupang meluncurkan sejumlah program strategis, antara lain Program Air Bersih Gratis, aplikasi layanan Perumda Air Minum, pembentukan Forum Pelanggan, serta penandatanganan kerja sama dengan berbagai pemangku kepentingan dalam rangka perluasan jaringan sambungan rumah di Kota Kupang.
Direktur Perumda Air Minum Kota Kupang, Isidorus Lilijawa, menegaskan bahwa pengaduan pelanggan tidak boleh dipandang sebagai hambatan, melainkan sebagai dorongan untuk terus berbenah.
“Pengaduan bukan gelombang keluhan, pengaduan adalah gelombang harapan,” ujarnya.
Ia menyebutkan, berdasarkan hasil survei kepuasan pelanggan terakhir pada tahun 2025, Perumda Air Minum Kota Kupang memperoleh nilai 82, yang menunjukkan indikator kinerja yang cukup baik. Meski demikian, pihaknya tetap berkomitmen untuk melakukan pembenahan berkelanjutan.
“Ada tiga hal yang menjadi catatan kami, yakni manajemen, kompetensi sumber daya manusia, dan sarana prasarana. Ini akan menjadi fokus pembenahan ke depan,” jelasnya.
Isidorus juga menyampaikan terima kasih kepada Wali Kota dan Wakil Wali Kota Kupang atas kepercayaan dan dukungan yang diberikan dalam memimpin Perumda Air Minum Kota Kupang. Ia berharap dukungan tersebut terus berlanjut agar pelayanan dapat semakin optimal, menjangkau lebih luas, dan menghadirkan air sebagai harapan bagi seluruh masyarakat.
“Kalau berjalan sendiri, kita akan lambat. Tapi dengan kerja sama dan dukungan pemerintah, kita bisa bergerak lebih cepat,” tambahnya.
Tetap Terhubung Dengan Kami:
Laporkan
Ikuti Kami
Subscribe
